Pogoji storitve

Pogoji poslovanja

1. Prodajalec

Spletno trgovino BELLRINA (bellrina.com) upravlja Spletna trgovina, Peter Wolf s.p., Obrtna cona Logatec 16, 1370 Logatec, Slovenija. Matična številka: 8739323000. Davčna številka: 34488294. Prodajalec ni zavezanec za DDV. E-pošta: info@bellrina.com, telefon: +386 70 550 575.

2. Področje uporabe

Ti pogoji poslovanja urejajo nakupe v spletni trgovini BELLRINA ter pravice in obveznosti kupca in prodajalca. Z oddajo naročila potrjujete, da ste pogoje prebrali in se z njimi strinjate. Pogoji so na voljo v slovenščini in angleščini; pogodbo lahko sklenete v katerem koli od obeh jezikov.

3. Izdelki in cene

Vsi izdelki so iz srebra 925 z zlato, rodijevo ali srebrno prevleko, kot je navedeno v opisu izdelka. Cene so v evrih in so končne. DDV ni obračunan, ker prodajalec ni zavezanec za DDV (94. člen ZDDV-1). Stroški dostave so prikazani pred zaključkom naročila. Fotografije izdelkov so simbolične; možne so manjše razlike v barvi ali videzu.

4. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo oddate tako, da izdelke dodate v košarico, vnesete svoje podatke in naročilo potrdite na blagajni. Pogodba je sklenjena, ko vam po e-pošti pošljemo potrditev naročila. Pogodbo (naročilo) hranimo v elektronski obliki in vam na zahtevo kadarkoli pošljemo kopijo. Pred potrditvijo naročila lahko vse vnesene podatke pregledate in popravite.

5. Plačilo

Plačate lahko z načini plačila, ki so prikazani na blagajni. Znesek je bremenjen ob oddaji naročila. Za vsako naročilo izdamo račun.

6. Dostava

Trenutno dostavljamo samo v Slovenijo, z dostavno službo GLS. Dostava stane 5,90 €; naročila nad 40 € dostavimo brezplačno. Dostava običajno traja do 5 delovnih dni. Več informacij najdete v pravilih o dostavi.

7. Odstop od pogodbe

Od pogodbe lahko brez navedbe razloga odstopite v 30 dneh od prejema blaga. Postopek, stroški in vračilo kupnine so opisani v pravilih o vračilih, kjer je na voljo tudi obrazec za odstop.

8. Neskladno blago (zakonsko jamstvo)

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi. Neskladnost nam sporočite v dveh mesecih od dneva, ko ste jo ugotovili, z opisom in po možnosti fotografijami, na info@bellrina.com. Zahtevate lahko brezplačno vzpostavitev skladnosti (popravilo ali zamenjavo), če to ni mogoče ali ni opravljeno v razumnem roku, pa sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe in vračilo kupnine. Neskladnost odpravimo v razumnem roku, najpozneje v 30 dneh (v upravičenih primerih podaljšano za največ 15 dni). Stroške vračila neskladnega blaga krije prodajalec. Za neskladnost se ne šteje običajna obraba prevleke zaradi uporabe, poškodbe zaradi nepravilnega ravnanja (na primer potopna čistila za srebro, abrazivna polirna sredstva ali mehanske poškodbe) ter spremembe po posegih tretjih oseb.

9. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbo lahko pošljete na info@bellrina.com ali na naš poštni naslov. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh, sporočimo, koliko časa bomo potrebovali za obravnavo, in vas obveščamo o poteku. Spore si prizadevamo rešiti sporazumno. Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, odloča pristojno sodišče v Sloveniji, razen če obvezna pravila varstva potrošnikov določajo drugače.

10. Osebni podatki

Osebne podatke obdelujemo v skladu s politiko zasebnosti.

11. Končne določbe

Velja pravo Republike Slovenije. Pogoje lahko spremenimo; za posamezno naročilo velja različica, veljavna ob oddaji naročila.

Zadnja posodobitev: 10. november 2026